商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご入金確認後、原則として7営業日以内に商品を発送致します。

配送について

Q配送業者はどこですか
A日本郵便(スマートレター、レターパック)、ヤマト運輸(宅配便)となります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。 また、発送準備前のご注文に関してはキャンセル対応が可能な場合がございます。お電話かメールにてご連絡ください。 尚、発送後のキャンセルについては恐れ入りますがお受けできません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

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お店について
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東京・中野〈アトリエ・フォーク〉のウェブショップです。
各種デザイングッズ、切り絵作品、ジャムなどフード類を販売します。

アトリエ・フォークは、
〈切り絵作家YUYA〉と〈食のアトリエ・スパロウ〉の活動拠点の工房です。
イラストやデザイン案件受注や個展開催、作品やデザインアイテムの制作・販売、
パンやお菓子・料理のレッスンや販売を中心に活動しています。
毎月第一土曜日「オープン・アトリエ」などのイベント開催時に実店舗を営業。
大らかで楽しいアートや食のある豊かな暮らしを発信していきたいと考えています。
みなさまと楽しい時間を共有できたら幸せです。

◎ウェブサイト
切り絵作家YUYA http://chokkin-kirie.com/
食のアトリエ・スパロウ http://atelier-sparrow.com/

◎インスタグラム
切り絵作家YUYA @yuya_chokkin_kirie
https://www.instagram.com/yuya_chokkin_kirie/
食のアトリエ・スパロウ @sparrow_kei
https://www.instagram.com/sparrow_kei/

●店舗情報
実店舗は、毎月第一土曜日11:00~18:00の「オープンアトリエ」時のみ営業
アトリエ・フォーク Atelier FOLK
〒164-0001 東京都中野区中野1-41-4
TEL:03-6873-8566
MAIL:shop@atelier-folk.com
http://atelier-folk.com/

●ウェブショップに関するお問合せ
10:00~17:00(土・日・祝日休み)



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《 必ずお読みください 》お支払い・送料・キャンセル等について
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当ウェブショップをご覧いただき誠にありがとうございます。
お支払い・送料・キャンセル等について、下記のようになっております。
ご利用前に必ずお読みください。

■お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済による決済がご利用頂けます。

■お支払い期限
クレジットカード払いの場合は商品注文確定時でお支払いが確定致します。
銀行振込の場合は注文日より銀行5営業日以内、
コンビニ・Pay-easy決済の場合は注文日より5日以内に
前払いにてお支払いをお願いいたします。
振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご入金の確認ができず、お客様よりご連絡がない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。

■ご注文のキャンセル
発送準備前のご注文に関してはキャンセル対応が可能な場合がございます。
お電話かメールにてご連絡ください。
尚、発送後のキャンセルについては恐れ入りますがお受けできません。

■配送について
クレジットカードでご注文の場合は、「ご注文確認メール」の送信日から
原則として7営業日以内に商品を発送致します。
銀行振込・コンビニ・Pay-easy決済の場合は、
原則としてご入金確認後7営業日以内に商品を発送致します。
尚、交通事情・天候等によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。
また、地方イベント等により発送が遅れる場合があります。
その場合は、web shopにてお知らせいたします。

■配送方法・送料について
スマートレター、レターパックライト、ヤマト運輸の何れかのお届けとなります。
お買い上げ金額が配送先1か所につき税込み6,480円以上の場合、
全国送料無料とさせていただきます。
送料無料となる場合は、上記の3種(スマートレター、レターパックライト、
ヤマト運輸)のほか、日本郵便(ゆうパック等)を使用する場合があります。

【スマートレター】
全国一律 税込み¥180
対応可能な(A5サイズ、厚さ2㎝、1kgまで)小さなアイテムを
ご注文いただいた場合にのみご利用いただけます。
追跡機能はついておりません。
紛失や破損した場合補償はついておりません。

【レターパックライト】
全国一律 税込み¥360
対応可能な(A4サイズ、厚さ3㎝、4kgまで)比較的小さなアイテム
をご注文いただいた場合にのみご利用いただけます。
追跡機能がついています。
紛失や破損した場合補償はついておりません。

【ヤマト運輸】
全国一律 税込み¥800
追跡機能がついています。
紛失や破損した場合30万円までの補償がついています。

【日本郵便】
送料無料(ご注文が税込み6,480円以上)となる場合、
状況により、ゆうパック等を使用することがあります。

■複数の配送先に送りたい場合
1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
複数の配送先へお届けされる際には、
必ず配送先ごとに(1か所ずつ)ご注文ください。

■海外発送
日本国内のみ発送いたします。
海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

■ギフト包装について
恐れ入りますがギフト包装は行っておりませんのでご了承ください。

■領収証の発行
領収証の発行をご希望される場合は備考欄へご記入頂き、
宛名と但し書きをご連絡ください。
領収証はご購入頂いた総合計金額での発行となります。

■返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は一切承ることができませんのでご了承ください。
到着した商品に破損や不良がみられる場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
一点物の商品の不良につきましては、銀行振込にて
ご指定の口座に商品代金をご返金いたします。
不良品の返品送料につきましては、お客様より着払いでご返送いただいた上、
交換品を元払い(弊社負担)にてお送りいたします。